Preventa y Postventa Técnica para Promotoras

Durante la fase previa a la entrega de la vivienda o local, actuamos como soporte técnico para:

• Revisión de obra terminada conforme a memoria de calidades

• Elaboración de actas de visitas y repasos

• Detección de remates pendientes

• Coordinación con empresas constructoras y subcontratas

• Documentación de entrega y fichas técnicas

El objetivo es entregar un producto terminado en condiciones óptimas, reducir reclamaciones posteriores y reforzar la imagen de marca de la promotora.

Una vez entregada la promoción, nos ocupamos de la atención técnica postventa:

• Recepción de avisos e incidencias de clientes

• Inspección técnica para evaluar el origen de cada problema

• Planificación y seguimiento de intervenciones correctivas

• Cierre documental de incidencias

• Informes periódicos a la promotora

Aplicamos herramientas de gestión como PRINEX o DALUX, lo que permite integrar el servicio de forma ágil y profesional en los flujos de trabajo de la promotora.

• Mejora la satisfacción del cliente tras la entrega

• Aumenta el control técnico sobre las reparaciones

• Ahorra tiempo al personal comercial o administrativo

• Reduce el riesgo de conflictos legales

• Mejora la trazabilidad de incidencias y garantías

Este servicio está dirigido a promotoras de obra nueva en Pamplona y Navarra, tanto en promociones colectivas como unifamiliares. Nos adaptamos a los protocolos internos de cada empresa y representamos a la marca con máxima seriedad.